国际客户须知

  • Introduction

    国际客户须知

    马来西亚是一个美丽的国度,这里的人民都非常热情好客,致力让每一个外来者都体验宾至如归的感觉。我们位于吉隆坡市中心的医疗综合美容中心为您提供马来西亚最具世界级的医疗服务。请拨出一些时间阅读我们在马来西亚的整形疗程指南,以帮助您可以更正确选择最适合您的整形手术疗程。

    医药旅游

    医药旅游意味着可以让病人在无需等待的情况下,以更低廉的医药费,到其他具有更高水准的医药保健设施与服务的国家接受治疗。医疗旅游所进行的手术可能是一项外科手术,或仅是牙科服务。随著医疗旅游日渐普遍,而人们也更能接受以整合整形疗程与度假的形式出发,这让病人可以享受低廉的整形手术费用之余,也可以放松心情,畅游异国。

    高昂的私人牙科服务与整形外科手术是促使人们愿意到国外接受治疗的因素。至今为止,共有数以万计的病人陆续到国外进行医疗护理,但这趋势在近10年更是越吹越胜。以下是一些欲接受疗程的病人必须考虑的重要问题:
    需了解:

    – 负责操刀的外科医师或牙科专家们持有什么的专业资格?
    – 负责操刀的整形医师是否注册为整形外科医生,而非由普通外科医生冒充整形外科医生?
    – 医院的住宿环境如何?
    – 对我属意的治疗方案,我该提出什么问题?
    – 在同意接受治疗或外科手术之后,我是否可以反悔?

    我们致力于为上述问题提供完整的方案,并且竭尽所能运用我们的专业知识与经验,解决您所面对的任何疑惑及问题,让您可以更高枕无忧的在富康医疗中心和富康牙科专业中心接受治疗。


  • About Me

    关于我

    您是属于什么类型的医疗旅游者 ?这是您第一次进行手术,第一次远离家园,或是第一次进行超过一项的手术疗程? 如果是的话,那您应该考虑携带另一个人前来为您加油打气。

    如果您是想在隐私环境中康復,或者仅进行一个手术,那您可能适合一个人前来。无论是选择怎样类型的医疗旅游,您可以放心远离生活琐事、责任及问题,您将可以在这美丽的热带天堂尽情休息,及让自己全心放空休养在这美丽的国度-马来西亚- 亚洲魅力所在。

    MALAYSIA TRULY ASIA

    亚洲很多国家在多年前已开始为外国客人进行整形疗程。而马来西亚一直以来在医疗旅游服务上皆拥有很好的口碑。马来西亚是其中一个提供完善医疗配套的国家,同时是有一群拥有专业执照的整形外科医生以最具竞争力的价格提供一等优良的医疗服务。

    接受外国療程贴士:

    拨出一些时间研究马来西亚的医疗疗程及认识更多关于这个国家。如果可以,向一些曾在国外接受手术疗程的朋友咨询,并了解他们在手术前的期待及成果如何。同时,阅读更多文章及明白在外国接受外科手术的好处与坏处。

    接受外国療程贴士:

    – 做功课
    – 研究手术程序,手术的好处及风险
    – 对手术持有中肯的期待。咨询您的整形外科医生关于手术的好处及风险。让医生了解您对术后成果的期待,及了解更多关于手术的副作用及恢復期。需了解手术及术后恢復期都需要一定的时间。
    – 向曾经进行与您相同手术的病人咨询,以更了解术后的成果。
    – 咨询您的整形外科医生关于您的问题,同时让他了解您完整的医药病史,以帮助他为您鉴定最适合的疗程。
    – 选择适合的外科医生

    节省更多

    在这里,您可以享有最实惠的医疗费用及优良的汇率,若相比您的国家,您将可以省下一笔庞大的医疗费用。若相比您在自己国家所获得的报价,一般的手术疗程可以为您省下约50%的费用,如果是两个以上的手术疗程,则可以为您省下高达70%.的费用。

    在这里,绝对让您可以经济实惠的价格,享受世界一流的高素质疗程,同时在松懈及惬意的医疗环境,改造您未来的美丽人生。马来西亚拥有世界美丽的自然景观,在这美丽的热情国度,您将会乐不思蜀,在享受美景之余,也重建对人生的信心。

  • 1st Steps and Your Treatment

    先您必须确定这是您个人的决定,而非受别人所使,您才是最终的决策者。您可提出任何的疑问,而非为了某方面的催促而贸然进行治疗。

    您需清楚了解医生所献议的疗程及外科医生将会采取的技术或方法。在您还未启程前来马来西亚之前,您必须对上述疗程技术先有个明确的认知。

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    在还未返回家园之前,您必须与外科医生一起讨论确定可缺勤的时段,好好地腾出充裕的复原时限,以帮助您可尽快恢复健康。

    若您想在康复期间获得精神上的安慰与支持,请偕同您的亲友一同前来。

    您必须具有一些弹性的时间,若发生一些意料之外的情况下,您可以延长您的住院期,同时这不会影响您的家庭、事业或职责。虽然这种情况实属少数,可是请您在做治疗安排时一并考虑并事先做出伸缩性的安排。

    您的责任就是竭尽所能让自己尽速恢复。在启程前,您必须将医药保健与其所提供的服务视为至要的事项。

    请对治疗过程中所可能涉及的任何风险及问题提出疑问。在这方面,您可咨询您的外科医生。

    基本上,您得确保您对所筛选的整形步骤、医药中心和为您动刀的外科医生投以绝对的信心。若在任何时候您觉得与您接洽的人士并不具备同理心,又或以不耐烦的口吻回覆您的疑虑,那就表示您并非与适当的服务提供者洽询。请谨记您有绝对的权利来获取有关手术或治疗方面的资讯,您并没有义务一定要接受所献议的疗程。

    富康医疗中心是一所信誉良好,为您提供一切相关您所需的资讯,例如外科手术医生的资料、所涉及的风险、疗程表、明确的医药检验报告和所涉及的成本,确保您可以作出明智的决定。

    虽然医院方面能协助您规划您的个人旅程,但这并不是外科医生的职责。若您想安排您的住宿、移动、手术与复健,请与我们的特属团队接洽,他们将会安排您一切的医疗旅游所需。

    对于一般人来说,在还未接受主要的手术、治疗、整形或牙科等治疗前一定会出现焦虑及困惑,这是非常正常的。因此,您必须对您所选择接受治疗的方案及医生持有绝对的信心,这是非常重要的。

    为了让您可以对所选的疗程更具信心,请自行搜寻更多的资讯,方作出最适合您的决定。

  • Cost Factors

    在启程前,请确认您并没有财务方面的问题。如果您是使用信用卡付帐,确定您的银行知道您正在国外,并告知银行,您会在马来西亚的日期。我们建议您避免使用较有风险的签帐卡,最理想的方式是携带信用卡,以便在您的信用卡被复制或失窃时能提供防护。尽量避免携带大笔现金。在您启程前,以电子转帐方式支付给医疗中心是最安全的方法。

    本地病人的银行转帐资讯:

    银行: CIMB Bank Berhad
    户口持有人: Beverly Wilshire Medical Centre Sdn Bhd
    户口号码: 8000818640
    转帐代码: CIBBMYKL
    地址: CIMB Bank Menara Binjai, Ground Floor, Menara Binjai, No. 2, Jalan Binjai, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan.

    澳洲客户可透过Ozforex 或当地银行电汇马币。纽西兰客户可使用NZforex或当地银行进行付款。

    大部分的客户可经由Forex找到较经济的转帐汇率。

    请在手术日期的三个星期前将付款收据发至电子邮箱 enquiries@beverlywilshiremedical.com


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    权衡成本

    为何医院可提供同等品质又收费便宜的疗程?

    与西方国家相比,马来西亚的生活费用是相对较为低廉的。受雇者领取的是当地的薪金,而只有医疗中心的药物及设备成本是一样。这是为什么医疗成本能节省高达70%。

    马来西亚并不昂贵!

    在吉隆坡,4星或5星级的旅馆住宿,每间房间仅需美金150一天。相同等级的旅馆,在泰国和新加坡,必须支付约2倍的费用,即高达美金240一天。

    亚洲航空提供飞往马来西亚更廉宜的机票。而国际航空公司-马来西亚航空(MAS)则有来回英国、澳洲及纽西兰的固定航班。

    在吉隆坡百货中心购物,能享有高达70%~80%的折扣,当地有许多高级的购物中心,如Pavilion, Suria KLCC和Mid Valley Mega Mall。配合当地的佳节,更有大型的购物嘉年华优惠,尤其如华人新年及马来人的新年。

    在马来西亚的中国城,您能发现许多非常道地的小吃及咖啡厅,就像隐身在人潮往来频繁的书店楼上的Peter Hoe Shop,这个真正的绿洲-里面堆充满了极具特色居家用品,非常适合赠送给朋友及人。午餐您更可以享用惊喜的手作饼干及美味的沙拉!

    此外,在中国城里,沿著Tun HS Lee路上的瑞尔牛排馆及仓库画廊,是一间时髦的咖啡厅及画廊,可以让您在喧嚣的茨厂街里,饮用一杯美味的咖啡并让自己小歇一下。

  • Your Surgeon/Dentist

    若您不懂从何开始,那对您而言,要寻找一个正确及适合的外科医生可能是一件非常考验的事,但在这里,我们将竭尽所能帮助您解决这个问题。虽然全球并不乏合格的外科医生于各卓越医疗中心提供医疗服务,但您是非常难于审核医生的培训经验,或医院所具备的医疗设备及配备的素质。您必须确认的一点是,您所选择的外科医生必须是马来西亚注册及具执证的资格于整形外科或牙科领域。

    您的整形外科医生必须:

    – 可完整及清楚回答您所有的问题
    – 在建议一些疗程时会咨询您的想法
    – 在一些情况下,提供替代疗程方案,不会强迫您进行不必要或额外的疗程
    – 非常愿意回答您对疗程的问题及关于他或她的专业资格、经验、成本及付款条规
    – 让您清楚了解手术的风险及手术所可能带来的成果
    – 提供您一切所需的疗程资讯
    – 让您作出最终的决定

  • Your Medical Centre

    我们的医疗中心致力为您提供最卓越的医疗护理,以确保您在接受治疗前后,都可安枕无忧,并尽速取得最好的恢復。

     

    一般上,各国政府皆会为该国的私立医院把关。马来西亚政府亦通过卫生部管制下的医药委员会及其他相关组织,负责监控医生的注册。

    马来西亚医药委员会一向以来皆采取有效及预防措施为马来西亚医药领域的医生进行审核及注册。

    相比西方国家的医生,马来西亚的外科医生持有至少三倍的外科实战经验。这是因为西方国家的外科医生受到法律严格限制每年操刀的最高次数。而亚洲区域监控医疗领域的法律则倾向个体化,而同业之间的竞争亦强化整个健保业的服务素质,让此领域更加健全发展,并为人民提供更高素的医疗服务。

    富康医疗中心的重点介绍:

    • 手术是否在私人医院进行?
      富康医疗中心是在马来西亚卫生部注册的私人医药中心。
    • 你们是以门诊或医院形式提供服务?
      我们提供豪华厢房的住宿配套,同时也为小型手术的病患提供日间看护。
    • 你们是否备有重症监护治疗室来应对任何紧急情况?
      我们备有2间重症护理病房(HDU)。
    • 手术后感染率有多高?
      我们并没有发生任何手术后感染事件。

    语言

    – 英文是马来西亚通用的语言。马来西亚的官方语言是马来西亚文(马来文)。基于我国属于多元化社会,人民基本上可以操其它的语言(亚洲语言)和籍贯语言(方言),但多数人皆通晓英文。这里主要的方言有福建话、广东话、客家话、潮州话与海南话;而淡米尔文、特鲁古文、马拉雅玛姆文、旁遮普文、印度文、古吉拉迪文和乌尔度文则是这里的主要印度语言。
    – 我们的外科医生、麻醉师与病房医生皆精通英文,他们多数曾在外国提供专业的医疗服务,非常熟悉世界各国的病患。
    – 马来西亚籍的工作人员、柜台服务员或护士门皆通晓英文,可是对个别外国客户带有异国腔调的英文则有所保留。如果他们并不是很清楚您的指示,请尽可能耐心、缓慢并使用简单的英语句子与他们沟通。
    – 如果您在医疗中心内并需要任何的协助,请与我们位于9楼的客户服务员联系。

  • What To Ask?

    在马来西亚接受疗程的准备

    • 请确认您的护照拥有至少6个月的有效期。
    • 请确认您是否需要申请签证前往您的目的地、签证的有效期限、是属于落地签证或需预先申请。马来西亚政府签发给多数国家的旅游签证有效期为入境后的1个月(30天),这签证的期限是足够迎合多数病人所需的手术与复健期。请登录以下的网址:www.imi.gov.my以确认您是否需要申请马来西亚的签证。来自英国、纽西兰、澳洲、美国、大多数欧洲等国家的旅客可获得30天免签证入境马来西亚。
    • 确保您有影印护照、签证或其它重要文件的副本,并与正本分开收藏在您的手提行李,您需要让家人亲友知道您前往的目的地详情。
    • 请记得随身携带亲友的联络资料,以备紧急之需。
    • 了解更多马来西亚的风土人情,包括当地文化、宗教及风俗礼仪等,例如马来西亚是一个伊斯兰国,若您想参观回教堂(清真寺)时,请记得穿上长袖上衣和长裤。
    • 请事先兑换马来西亚的货币——马币,或准备旅游支票、信用卡等,以备随时可在当地的自动提款机提取现款。切勿忘了向您的银行报备您将旅游的目的地。
    • 请确保您外出时的个人安全,并且浏览外交部的网站,查询任何您所需注意的事项,或所需的防疫措施。
    • 若您想进行一些如潜水、冲浪、登山或驾车游玩等较激烈的休閒活动,您应安排在手术前尽情玩乐,因手术后您需要一段时间来恢復身体状况。您或可考虑在手术后前往北部怡人小岛槟城或南部具古色古香的马六甲来个短暂之旅,但是否适合进行日光浴或游泳等活动则必须胥视您的疗程。若您打算前往某处旅游,请在术后復诊时告知医生您的行程,并遵照医生的建议。

  • Setting Your Expectations

    设定您的期待

    所有的手术都持有一定的风险,且无法保证会带来一定的成果。整形手术也不例外,医学是一门科学,也是一门艺术。有很多的导因促使个人感觉其所期待的目标与实际成果有很大的距离。因此您必须向您的外科医生咨询更多详情,并公开及坦城说出您对成果的期待。

    让整形手术提高您的自我形象..

    每个人都拥有一个自我形象,即我们认为自己在别人眼中的形象。对自我形象满意的人士一般都对自己拥有自信,同时在工作及社交圈子更具动力,在感情关系上也更有信心。而不满意自己外在的人总是倾向自我保护、压抑及缺乏动力。

    无论是美容或重建的整形手术都有效加强及提高自我形象的信心。即使在外表上有一个小小的改变,也可以对内在的信心带来巨大的改变,让一个人可以更自信面对人生。基于整形手术所带来的改变是巨大及永久性的,因此在手术进行前,您必须清楚了解手术这项手术对您外在所带来的改变。

    手术适合人选

    如果您正考虑进行整形手术,您必须对自己坦诚。

    您真正欲进行整形手术的原因?
    及您对整形手术的目标及您期待整形手术可为您带来怎样的改变? 这里有两个组别的病人最适合成为整形手术的人选。

    1. 病人具有强烈的自我形象感,即一直期望可改善或改变自己的外在。在手术后,此类型的病人将会满意术后的效果,同时努力保持一佪正面的形象。
    2. 病人长时间面对身体或美容缺陷的困扰,并严重影响他们对自己外在的信心。这些病人在手术会慢慢地调整,随著时间的推移而重拾信心。无论如何,这一类的病人若成功调适,他们将会对提高对自我形象的信心。

    需了解整形手术不仅可以改变一个人的外观,同时也可以加强个人的信心。如果您欲进行整形手术的目标是希望可以变成另一个人,那您可能会失望。您的朋友及至爱的人可能会对您的改变抱持正面的看法,但您必须了解及接受进行整形手术并无法戏剧性地让您变成另外一个人。

    不适合的手术人选

    尽管一些人外表看来并无不妥且适合进行手术,但并不是每个人都适合进行整形手术。

    富有经验的整形外科医生一般上可容易在咨询时段鉴定病人是否持有问题。一些时候,整形外科医生会拒绝对病人执行手术。在其他时候,外科医生或会建议病人进行心理辅导,以确保病人并不是因为精神状态问题而欲寻求外在的改变,这些心理问题是无法通过手术解决。如果您的整形外科医生建议您接受辅导,请咨询医生了解此辅导环节可如何帮助您。

    1. 正处于危机状况的病人,包括正经历离婚、丧配或失业。这些病人所寻求的目标改变是无法通过手术获得的,这是因为外在改变并不是解决他们问题的根源。相反地,这些病人必须先让自己度过危机难关。
    2. 拥有不切实际期望的病人,如坚持要改造成名人的鼻子,让他们也可以获得如同名人的运气及生活,或是病人在经历严重车祸或疾病后想恢復原来的“完美”样貌,或病人欲寻回几十年前的青春容顏。
    3. 无法满足的病人,如病人一直咨询各专医的意见,以寻求他们想要听的答案。病人希望解决的问题并不是重要的问题,或完全与外在无关。
    4. 执著于小缺陷的病人,并坚信一旦此小缺陷获得修正即可拥有完美的生活。完美主义者可以是手术的适合人选,但关键在于他们必须具体及实际了解手术的成果可能无法准确符合他们的预期目标。
    5. 有精神问题,妄想症或行为偏执的病人并非是手术的适合人选。如果可以确认病人欲进行手术的目标与精神病无关,那病人可能适合实施手术。在此个案,整形外科医生必须紧密与病人的心理医生合作。

    您的支持力量

    在您术后的恢復期间,您必须有一个人可以帮助您,即无论是身体力行或精神上。即使是再独立的病人,在手术后也需要一些精神上的支持。请记得在第一週的恢復期,您可能会出现沮丧情绪,外在看来红肿及伤痕累累,甚至有不适感觉。请确保身边有一个人可即时提供您加油及支持的力量。

    应对手术后的忧郁症

    大多数病人在进行手术后会出现些许的沮丧。无论如何,在极罕见的情况下,一些术后忧郁症可能会更为严重。一般上手术后三天会让人容易觉得沮丧,而在三天后您可开始重获一些体力,但外观仍然未有很大的改善。一些外科医生称这状况为“蓝色三天”。这种状况可能会持续几天至数週。此忧郁的情绪可能是压力、疲劳、 代射改变、或因等待成果而产生的挫折感所致。

    忧郁症会对康復中的病人构成很大的压力,因为他们必须承担不同阶段的外观,至到恢復期结束为止方可见到手术的成果。无法应对忧郁症的病人一般是持有忧郁症史的病人,或在手术前已患上忧郁症。

    对成果保持应有的期待将帮助您更好地应对术后的日子。需记住忧郁症一般仅困扰您一週的时间, 过后您将可以愉悦昂首前进。小散步、轻松社交活动、及小型户外之旅可以让您有效摆脱蓝色的忧郁。

    应对外人的评语

    在现今社会,虽然整形手术较广受社会接受,但您必须需有心理准备会面对家人或朋友惊讶或异样的眼光。您必须认同自己的手术疗程,其让您对自我感觉及自我形象更具信心,您需时刻提醒自己您非常满意手术的成果,及准备回答为什么您要进行这项手术,您可以回答说,“我终于成功了,而且非常满意手术后的成果。”
    [来源: www.plasticsurgeons.org]

  • The DON'TS

    需注意哪些事项?

    • 请勿纯粹以旅游的角度来选择您属意的国家,在未决定前,您应仔细审查您的选择,包括为您操刀的外科手术医生、牙医、诊所或医疗中心的信誉。
    • 切勿奢望一抵达马来西亚即可马上进行手术。一般上在决定进行手术前,病人需要至少一个月的时间来进行手术前检查,以促使病人有充足的时间来暂停服用一些药物及改变生活作息,如在手术前后2个月需戒烟等。
    • 请勿在出院后或手术后即返国。若是进行一项手术,您需要1周至10天的时间康复,如果是进行多项手术则需要3至4周时间恢復。所以请遵照医生的指示,让自己有充裕的康復期以让身体復元。

  • Getting Ready for Your Treatment in Malaysia

    在马来西亚接受疗程的准备

    • 请确认您的护照拥有至少6个月的有效期。
    • 请确认您是否需要申请签证前往您的目的地、签证的有效期限、是属于落地签证或需预先申请。马来西亚政府签发给多数国家的旅游签证有效期为入境后的1个月(30天),这签证的期限是足够迎合多数病人所需的手术与复健期。请登录以下的网址:www.imi.gov.my以确认您是否需要申请马来西亚的签证。来自英国、纽西兰、澳洲、美国、大多数欧洲等国家的旅客可获得30天免签证入境马来西亚。
    • 确保您有影印护照、签证或其它重要文件的副本,并与正本分开收藏在您的手提行李,您需要让家人亲友知道您前往的目的地详情。
    • 请记得随身携带亲友的联络资料,以备紧急之需。
    • 了解更多马来西亚的风土人情,包括当地文化、宗教及风俗礼仪等,例如马来西亚是一个伊斯兰国,若您想参观回教堂(清真寺)时,请记得穿上长袖上衣和长裤。
    • 请事先兑换马来西亚的货币——马币,或准备旅游支票、信用卡等,以备随时可在当地的自动提款机提取现款。切勿忘了向您的银行报备您将旅游的目的地。
    • 请确保您外出时的个人安全,并且浏览外交部的网站,查询任何您所需注意的事项,或所需的防疫措施。
    • 若您想进行一些如潜水、冲浪、登山或驾车游玩等较激烈的休閒活动,您应安排在手术前尽情玩乐,因手术后您需要一段时间来恢復身体状况。您或可考虑在手术后前往北部怡人小岛槟城或南部具古色古香的马六甲来个短暂之旅,但是否适合进行日光浴或游泳等活动则必须胥视您的疗程。若您打算前往某处旅游,请在术后復诊时告知医生您的行程,并遵照医生的建议。

    资讯来源:

    Malaysia Tourism
    Kuala Lumpur International Airport

    国际班机

    Air Asia
    Air Astana
    Air Bagan
    Air China
    Air India Express
    Air Koryo
    Air Mauritius
    Air Niugini
    Air Zimbabwe
    Bangkok Airways (PG)
    Biman Bangladesh
    Cargolux
    Cathay Pacific
    Cebu Pacific
    China Airlines
    China Eastern
    China Southern
    Egypt Air
    Emirates Airlines
    Etihad Airways
    Eva Airways
    FireFly
    Garuda Indonesia
    Gulf Air
    Iran Air
    Japan Airlines
    Malaysian Airlines MAS
    Singapore Airlines

  • Help and Advice

    突发事件的应对措施

     

    所有的手术皆存在一定的风险,我们当然希望所有的医疗、牙科、整形等的治疗皆可顺利进行,但防范胜于治疗,我们必须精明应对突发事件。

    请良好规划您的恢復期,并尽可能纳入任何可能发生的併发症问题。尽量让时间的安排更具灵活性,以备不时之需。您必须清楚了解您的疗程详情及预期成果,同时咨询医生关于手术后可能出现的状况及禁忌等。

    一般上手术后偶而会出现一些併发症,医疗中心会竭尽所能解决病人所发生的任何术后并发症问题。

    您或被允许向您当地的普通医生进行咨询或復诊,这取决于疗程状况,若您这样做,您必须确保:

    1. 他是符合资格兼可信赖的普通医生
    2. 你必须让他知道您是出国接受治疗。

    若您有任何关于术后的问题,请联络富康医疗中心。我们将帮助您联络您的外科医生,以尽速解决您的问题,确保您可安心迈向康復之路。

    不同的医疗中心应对并发症与感染有各自的程序及规则,所以在未进行任何手术之前,请向他们了解。若您在回国之后面对感染或其它问题,请即刻与您的外科医生联络,并且遵从他们的指示。

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